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名家纵谈商务礼仪之“3A”原则

2006/03/29 来源:人员机构 作者:

    礼仪体现社会文明,礼仪体现社会进步。植物保护学院提增放映厅昨晚继续开播《百家讲坛》之商务礼仪与公共关系。主讲金正昆教授旁征博引、诙谐幽默的演讲博得观众的阵阵喝彩。
 
    商务礼仪的适用场合很有讲究,所谓“该讲不讲没教养,不该讲而讲是装蒜”。初次交往、公务交往、涉外交往等场合都是要讲究商务礼仪的。
 
    商务交往中,商务人员不能“只见其物不见其人”,要讲究“3A原则”,即接受对方、重视对方和赞美对方,这些都是待人接物的基本原则,可以表达出对对方的尊重和友爱。
 
    在谈及商务礼仪的作用时,金教授一语概之——“内强素质,外树形象”。具备良好的礼仪,可以不伤害人际关系,也就是“减灾效应”。
 
    一个半小时的精彩演讲使得观众们意犹未尽,其中的一位老先生已经是多次前来观看,他对此项活动赞不绝口。有很多同学路过植保院时,被植保厅内内播放的演讲所吸引,加入了观众队伍,并表示下次一定会早点过来。

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